SME
Štvrtok, 23. september, 2021 | Meniny má ZdenkaKrížovkyKrížovky

Tesla ponúkla zákazníkom bezplatné opravy výmenou za mlčanlivosť o technických problémoch

Vlastníkov trápi predčasné opotrebenie podvozka. Automobilka nechce, aby sa o ňom hovorilo na verejnosti.

(Zdroj: Tesla Motors)

WASHINGTON, BRATISLAVA. Model S od Tesly môže mať problém s predčasným opotrebovaním podvozkových dielov. Automobilka sa problém snaží zakryť tým, že opravy zákazníkom hradí výmenou za mlčanlivosť, hlási portál Daily Kanban.

O probléme sa začalo hovoriť po tom, ako sa v apríli tohto roku na fóre vlastníkov áut Tesla objavil prípad používateľa "gpcordaro" z USA a jeho Modelu S z roku 2013 a 113-tisíc najazdenými kilometrami. Autu sa počas jazdy v nízkej rýchlosti odpojil náboj kolesa od ramena zavesenia. Príčinou bol opotrebovaný guľový čap.

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Majiteľ nechal svoje auto odtiahnuť do servisu, kde chybu vyhodnotili ako opotrebenie spôsobené bežnou prevádzkou a odporúčili výmenu viacerých dielov zavesenia oboch predných kolies. Majiteľ si mal pokryť celé náklady na opravu.

Po tom, ako gpcordaro namietal, že podvozkové diely by mali vydržať viac ako 113-tisíc kilometrov, mu Tesla ponúkla, že uhradí polovicu z ceny opravy. Podmienkou však bolo, že podpíše tzv. non-disclosure agreement (NDA), ktorým sa zaviaže k mlčanlivosti o prípade. (Konkrétne ustanovenie je odcitované na diskusnom fóre.)

Tesla tým chcela najmä vylúčiť možnosť, že by gpcordaro prípad nahlásil americkej Agentúre pre bezpečnosť cestnej premávky (NHTSA), ktorá patrí pod federálne ministerstvo dopravy. Tá prijíma hlásenia o chybách motorových vozidiel, vyhodnocuje ich a dohliada na správny priebeh zvolávacích akcií.

Skryť Vypnúť reklamu

Problémy s predčasným opotrebením rôznych podvozkových dielov (najmä z dôvodu zlej ochrany dielov pred hrdzou) a ich opravu pod podmienkou podpísania NDA oznámili dokopy traja majitelia Modelu S. Automobilke hrozilo, že keby majitelia tieto problémy nahlásili NHTSA, tá by mohla začať vyšetrovanie a podľa výsledku aj prikázať automobilke, aby zorganizovala veľkú zvolávaciu akciu na podvozkové diely.

NHTSA sa prípadom začala zaoberať a najprv chce vec prerokovať s automobilkou. Je možné, že neskôr zaháji aj vyšetrovanie celého prípadu. "Aktuálne sa snažíme o prípade zistiť viac od spoločnosti aj od vlastníkov áut," povedal hovorca NHTSA Bryan Thomas pre Reuters.

Automobilka vydala vyhlásenie, v ktorom tvrdí, že ide o ojedinelý prípad. Auto používateľa gpcordaro jazdilo veľa času po prašných cestách a prach urýchlil opotrebenie guľového čapu.

Skryť Vypnúť reklamu

Akúkoľvek snahu o umlčanie svojich zákazníkov automobilka poprela. Zmluvou, ktorú zákazníci podpisujú vtedy, keď im automobilka pokryje náklady na opravu nad rámec bežného servisu, chce Tesla zamedziť tomu, aby boli dobré skutky automobilky použité proti nej na súde.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Auto

Inzercia - Tlačové správy

  1. Profesionáli vedia, o čo ide. Ako si vybrať OZV a nepopáliť sa?
  2. Nová certifikovaná káva na vašich obľúbených čerpacích staniciac
  3. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov
  4. "Je to dravec!" Priznáva šéfkuchár Michal Konrád
  5. Môžu byť kancelárie pripravené na budúcnosť?
  6. Potrebujeme poďakovať vzorom. Preto rozbiehame novú biznis cenu
  7. Varujú pred púštnymi búrkami v Dubaji
  8. Jablone prekonali očakávania. O bývanie v Bytči je veľký záujem
  9. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho
  10. Znalec slovenského brandy
  1. Spravte si zásoby zdravia
  2. Stropný zdvihák zlepší život všetkým imobilným ľuďom
  3. Nevedomosť poslancov opäť zhorší podmienky pre zamestnancov
  4. Zázračné účinky Arónie na zdravie
  5. Na ropnej plošine sa len pracuje a spí
  6. Potrebujeme poďakovať vzorom. Preto rozbiehame novú biznis cenu
  7. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov
  8. Varujú pred púštnymi búrkami v Dubaji
  9. Jablone prekonali očakávania. O bývanie v Bytči je veľký záujem
  10. SodaStream má viac ako 700 predajcov, očakáva ďalší rast
  1. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 10 193
  2. Slovenský orloj – svetová atrakcia 4 963
  3. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho 4 501
  4. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 638
  5. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 583
  6. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im? 3 130
  7. Zateplenie strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 2 762
  8. "Je to dravec!" Priznáva šéfkuchár Michal Konrád 2 519
  9. Naša klimatická zmena: Návod ako pomôcť pri záchrane planéty 2 282
  10. Poznáte všetkých TOP 10 Bratislavy? 2 231
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Minister financií Igor Matovič a premiér a exminister financií Eduard Heger.

Zákon posunuli na koniec parlamentnej schôdze.


21. sep
Predseda Sme rodina Boris Kollár.

Sme rodina nechce o Mikulcovi hlasovať s opozíciou.


4 h
Tréner Michal Gašparík (vpravo) a Martin Škrtel.

Takú hviezdu slovenská liga ešte nezažila, tvrdí tréner Trnavy.


22. sep
Elena Eleková

Sestry sú podozrivo ticho. Proste odchádzajú. Mnohé aj do vnútornej emigrácie.


22. sep

Blogy SME

  1. Jozef Javurek: Hrad Strečno
  2. Marian Baran: Pekná stopárka
  3. Tupou Ceruzou: Don Fico
  4. Matúš Lazúr: Pán Delta vyhlásil, že jeho lotéria sa práve rozbieha
  5. Miriam Studeničová: Marazmus je výsledkom spoliehania na nižší druh inteligencie
  6. Symptomedica: Divertikuly hrubého čreva má v pokročilom veku 50% populácie.
  7. Lubo Repka: Zakladajúce štáty USA – Massachusetts
  8. Alžbeta Szomolaiová: Hrad Divín
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 25 967
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 17 129
  3. Dušan Koniar: Ostávajú možno dva mesiace 8 968
  4. Stanislav Martinčko: Zatýkanie za spevu pápežskej hymny !! 6 097
  5. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 5 756
  6. Marek Mačuha: Boris Kollár preráža dno 3 770
  7. Peter Chudý: Vyšetrovateľov NAKA treba umlčať a naordinovať im leopoldovskú diétu alebo ako nevinný človek môže skončiť za mrežami 3 764
  8. Lucie Meisnerová: Svadba v polovici života 3 746
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  5. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry
Skryť Zatvoriť reklamu