BRATISLAVA. Objednávate si odvoz cez Uber namiesto klasickej taxislužby? Ak často rušíte objednané jazdy či nechávate vodiča dlhšie čakať, mali by ste spozornieť.
Uber totižto v pondelok ohlásil viaceré zmeny, ktoré by mali zlepšiť podmienky pre vodičov.
Tieto zmeny sú súčasťou širšieho balíka, ktorý americká spoločnosť predstavila v lete. Volá sa „180 dní zmien“ podľa toho, že Uber každý deň v priebehu 6 mesiacov predstaví jedno vylepšenie aplikácie pre zákazníkov alebo vodičov.
Balík zmien ohlásila americká spoločnosť krátko po tom, čo pre nezhody s akcionármi odstúpil generálny riaditeľ firmy Travis Kalanick. Ten odmietal aj zavedenie prepitného do aplikácie, ktoré takisto príde tento rok.
Ostávajú vám len dve minúty
Prvou z tohtotýždňových je skrátenie okna, v ktorom môže zákazník po privolaní vodiča jazdu bezplatne zrušiť. Miesto doterajších piatich minút má po novom zákazník len dve minúty na to, aby jazdu zrušil, potom sa mu účtuje storno poplatok.
Uber zavádza prepitné pre vodičov, dlho to odmietal Čítajte Pokiaľ sa ale vodič omešká o päť a viac minút oproti pôvodnému odhadovanému času príjazdu, záujemca o odvoz môže jazdu zrušiť úplne bez poplatku.
Druhou zmenou je, že Uber spoplatní čas, kedy privolaný vodič čaká na zákazníka. Prvé dve minúty sú bez poplatku, potom zákazník zapláti 7 centov za minútu pri službe Uber X alebo 10 centov za minútu so službu Uber Select, s ktorou môže jazdiť s reprezentatívnejšími autami.
Väčšina zákazníkov by zmenu nemala pocítiť. "Takmer 60 percent jázd je podľa štatistík spoločnosti už teraz započatých do dvoch minút po príjazde k cestujúcemu. 35 percent jázd je započatých v čase od 2 do 5 minút a len 15 percent od 5 minút vyššie," píše sa v tlačovej správe.
Vodič sa ľahšie dorozumie, aj s blízkymi
Uber tiež spustil chatovacie okno v aplikácii, pričom vodič si môže vybrať, aby mu aplikácia správu neprečítala. Dorozumievanie sa cez chat však pomôže aj nepočujúcim vodičom.
S aplikáciou Uber vás po novom odvezú aj nepočujúci. Ako sa s nimi dorozumiete? Čítajte Pre vodičov sú pripravené aj ďalšie zmeny. Vodiči si budú môcť zadať plánovaný čas a miesto, kedy chcú jazdenie ukončiť, a aplikácia im vyberie jazdu tak, aby vodič naozaj včas skončil.
Vodič tiež dostane upozornenie, keď si zákazník objedná jazdu dlhšiu ako 45 minút. Po novom bude môcť vodič cez aplikáciu zdieľať svoju polohu napríklad s blízkymi.
