Chceli sme vedieť, či by vám dokázali na pumpe pomôcť so základnými problémami, medzi ktoré môžeme zaradiť aj vyfučané koleso. Samozrejme, ide o pomerne jednoduchý úkon, ktorý zvládne väčšina vodičov aj vodičiek. Ale ak by ste predsa len túto úlohu chceli prenechať na niekoho iného, myslíte, že na pumpe vám pomôžu?
Na základe nášho malého prieskumu na pumpách musíme skonštatovať, že s prázdnou pneumatikou vám personál nie vždy pomôže a bez vašej vynaliezavosti by ste vzduch do gúm nedostali.
Pre objektívnosť upozorňujeme, že prieskum nie je reprezentatívny. Robili sme ho v rámci Trenčianskeho a Žilinského kraja a nenavštívili sme všetky pumpy. Čerpacie stanice sme navštívili v rôzne doby počas dňa.
Problém niekoho nájsť, aby vám pomohol
Najväčším problémom bolo nájsť niekoho, kto by vám pomohol. Najmä na menších pumpách. Obsluha z predajne odísť nemohla, a iný kvalifikovaný pracovník na čerpacej stanici nebol.
Tento problém sa vyskytoval aj na iných pumpách počas neskorých večerných a nočných hodín. Na pumpe bol jeden človek a ten mal nariadené zostať za pultom. Keď sme sa takéhoto pumpára spýtali na to, ako dofúkať koleso, bol ochotný aspoň vysvetliť postup. K priamej pomoci sme sa však nedostali.
Ak nájdete pomoc, nemusí vedieť pomôcť
Keď sme aj niekoho našli, kto by chcel pomôcť, problém bola nevedomosť ako to spraviť. Často sú pomocné sily na pumpách najmä pre to, aby zákazníkom natankovali, či umyli predné okno. Ak od nich chcete niečo iné, tak nastanú komplikácie.
Na pumpe v Ružomberku mladý muž napriek všetkej snahe pneumatiku nedofúkal. Podarilo sa mu ju naopak vypustiť.
Chýba aj poriadne vybavenie
Niekedy sa problém objaví aj vo vybavení pumpy. Napríklad, v Martine sme našli veľmi ochotného mládenca, no zariadenie na dofúkanie kolesa nefungovalo.
Mohli sme nechať naplniť koleso koľko sme chceli, do kolesa nedofúkalo ani za mak vzduchu. Mladíkovi treba ale uznať, že sa nenechal rozhádzať a snažil sa ako vedel. Napokom nám aspoň poradil najbližšiu pumpu, kde by sme si koleso mohli dofúkať.
Večer a v noci pomoc veľmi nečakajte
Keď zhrnieme výsledky nášho prieskumu, tak na 80% púmp vám fyzicky nepomôžu vo večerných a nočných hodinách. Potešiteľné je, že všade sa našiel niekto, kto bol ochotný pomôcť. Ak nie fyzicky, tak aspoň teoreticky vysvetliť postup dofúkania kolesa.
Na niektorých pumpách boli nefunkčné prístroje na dofúkanie pneumatík, s týmto sme sa stretli len v troch prípadoch.
Pozitívom je, že na 90% čerpacích staníc bol personál ochotný pomôcť, hoci nie vždy vedel ako. Najviac však potešil fakt, že v prípade, keď už aj personál vyzeral bezmocne sa často našiel iný vodič, ktorý sa pristavil s otázkou, či nepotrebujeme pomôcť.
Spýtajte sa v našej Poradni alebo nám píšte na magazin@natankuj.sk.
