SME
Sobota, 1. október, 2022 | Meniny má Arnold

Autorizovaný alebo nezávislý servis? Rozdiel v cenách je minimálny

Nezávislá organizácia porovnala svety autorizovaných a nezávislých servisov. Okrem rozdielu v kvalite prekvapila minimálna odlišnosť v cenách.

(Zdroj: Toptest)

Na tlačovej konferencii zverejnila nezávislá inšpekčná organizácia Toptest výsledky testovania slovenských autoservisov, ktoré uskutočnila v posledných dvoch mesiacoch roku 2013.

V každom kraji preverila dva vylosované autorizované servisy rovnakej značky a dva nezávislé servisy.

Nezávislé autoopravovne boli vyberané tak, aby sa rozsahom služieb a vzhľadom čo najviac približovali tým autorizovaným.

Do výberu sa teda nedostali malé servisy, či mini dielne, ale len priama konkurencia autorizovaných servisov.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

V rámci celého Slovenska využil Toptest osem rovnakých vozidiel s rokom výroby 2009. Úlohou servisu bola výmena brzdových platničiek.

Po ich výmene dostalo auto späť svoje pôvodné zodraté platničky a proces sa mohol opakovať na ďalšom servisnom mieste. Pracovníci pri údržbe brzdového systému netušili, že sú kontrolovaní v rámci testu.

Náhradné diely spĺňali kritériá

V hodnotení technickej časti sa prihliadalo na kvalitu náhradných dielov, ich montáž a vyčistenie bŕzd.

Zatiaľ, čo v kvalite náhradných dielov dopadlo hodnotenie pozitívne pre takmer všetky testované prevádzky, v kvalite montáže mali výrazne navrch autorizované servisy.

V tretine nezávislých servisov došlo k rôznym pochybeniam od poškodenia závitu v brzdovom strmeni cez zámenu pravej a ľavej platničky, až po zle upevnený konektor signalizácie opotrebenia brzdového obloženia.

SkryťVypnúť reklamu

V kategórii čistenia bŕzd mali mierne navrch nezávislé autoopravovne.

Rozdiel v cene je minimálny

V časti kvalita zákazníckeho servisu sa prihliadalo na komunikáciu pracovníkov, kultúru prostredia prevádzky, ale aj na to, či servis informoval zákazníka o predbežnej cene opravy.

Ďalej sa kontrolovalo napríklad použitie ochranných návlekov v interiéri vozidla.

Podľa výsledkov testu sú v tejto oblasti jednoznačne úspešnejšie autorizované servisy, ktoré dosiahli 84 percentnú úspešnosť v porovnaní s 53% úspešnosťou nezávislých servisov.

Zaujímavou kapitolou je cena opravy, ktorá sa líšila v priemere len o 10 eur v prospech nezávislých servisov.

Samotná práca vyšla lacnejšie v autorizovaných prevádzkach aj napriek vyššej jednotkovej cene za hodinu. Spôsobené to bolo rýchlejšou opravou.

SkryťVypnúť reklamu

Značkové servisy mali vraj navrch

V celkovom hodnotení mali výrazne navrch autorizované servisy s 87% úspešnosťou oproti 61% v prípade nezávislých servisov.

Inak povedané, najlepšie hodnotený nezávislý servis sa umiestnil na 16. mieste z celkového počtu 32 autoservisov (16 autorizovaných a 16 nezávislých).

Hodnotenie autoservisov v tomto článku je výlučne na základe testov nezávislej organizácie Toptest. Tá podľa informácii z ich stránky kontroluje kvalitu vo všetkých autorizovaných zastúpeniach viacerých značiek v Slovenskej republike.

V našej redakcii sme podobné testy nevykonávali a ani sme k nim neboli prizvaní. Na základe čisto subjektívnych skúseností nevidíme svet autodielní takto čiernobielo.

Za najvyššie kritérium výberu servisu považujeme vlastnú skúsenosť s konkrétnym autoservisom.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Auto

Inzercia - Tlačové správy

  1. Notebook s dvomi obrazovkami. Ako dlho si naň budete zvykať?
  2. Dochádzate do Bratislavy? Auto nechajte doma
  3. Púštne kráľovstvo: Prečo by ste mali navštíviť Jordánsko?
  4. 5 príkladov, kedy banke nejde len o peniaze
  5. Školy môžu získať podporu pre zelené projekty
  6. Európska noc výskumníkov prináša zážitky s vedou opäť naživo
  7. Riskovali viac než iní. Jeden z nich sa slávy nedožil
  8. Takto si nastavíte, aby vám maily od SME nekončili v spame
  1. KOSIT hľadá do svojho tímu ďalších vodičov
  2. Náklady na domácnosť pomôže ušetriť aj kompostér FoodCycler
  3. Notebook s dvomi obrazovkami. Ako dlho si naň budete zvykať?
  4. Dochádzate do Bratislavy? Auto nechajte doma
  5. Púštne kráľovstvo: Prečo by ste mali navštíviť Jordánsko?
  6. SITA Slovenská tlačová agentúra zlepšuje dostupnosť služieb
  7. 4 veci, na ktoré si treba dať pozor pri zateplení šikmej strechy
  8. 5 príkladov, kedy banke nejde len o peniaze
  1. Osem cestovateľských tipov, kam sa vybrať cez jesenné prázdniny 6 603
  2. Riskovali viac než iní. Jeden z nich sa slávy nedožil 5 040
  3. Európska noc výskumníkov prináša zážitky s vedou opäť naživo 4 956
  4. Piešťanská firma ovládla svet zubárskych kresiel 4 607
  5. Púštne kráľovstvo: Prečo by ste mali navštíviť Jordánsko? 4 265
  6. Digitálne dvojča v Konštrukta-TireTech 3 894
  7. Vyskúšajte vylepšenú aplikáciu SME aj s novou SME Minútou 3 766
  8. Najradšej by ste sa pri čítaní správ nechali zahrabať? 2 497
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

BMW XM

S hmotnosťou vyše 2,7 tony zrýchli na stovku za 4,3 sekundy.


2 h
Subaru Crosstrek

Konštrukčne nejde o úplne nový model.


21 h
Renault Megane E-Tech

Fanúšikov elektromobilov môže odradiť len cena.


29. sep
Úpravy v rámci programu Peugeot Individual.

Auto zabalia do fólie alebo nalakujú diely.


27. sep

Blogy SME

  1. Anton Sládek: Bratislava - Prezidentská (Grasalkovičova) záhrada
  2. Rastislav Puchala: Narodila sa kniha
  3. Anna Miľanová: Sloníča...2022
  4. Štefan Vidlár: KET
  5. Marek Košík: Anaëlle - bez lásky, ani na krok
  6. Ľuboš Vodička: Európska geologická rarita v Moravských Budějoviciach
  7. Lucia Žárska: Zvyšovanie úrokových sadzieb v ČR a SR
  8. Erik Kriššák: William Wordsworth - Blúdim sťa mrak osamelý
  1. Roman Kebísek: Malý prehľad prepadov Jánošíka, ku ktorým sa priznal 9 542
  2. Matúš Lazúr: Čo bude špendlíkom ktorý spôsobí prasknutie realitnej bubliny? 7 780
  3. Janka Bittó Cigániková: Katarína Hatráková a Romana Tabák sa dnes stali symbolom pokrytectva a bezcharakternosti 5 678
  4. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Ľudia nosia vo vreckách nože a ešte sa tým chvastajú. 5 023
  5. Ján Valchár: Prečo je čiastočná mobilizácia v Rusku dobrou správou? 4 544
  6. Ján Valchár: Mohylizácia ruských brancov. Presne podľa plánu. 3 930
  7. Jana Melišová: Keď sa chce, tak sa dá 💗 3 452
  8. Marek Strapko: Irán vs. Rusko 3 424
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 48. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 3/3 - rok 1928
  2. Jiří Ščobák: Co konkrétního se hovoří o finanční gramotnosti na Slovensku?
  3. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Ľudia nosia vo vreckách nože a ešte sa tým chvastajú.
  4. Jiří Ščobák: Plaval jsem přes Dunaj a byla to brnkačka!
  5. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 47. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 2/3 - rok 1927
  6. Jiří Ščobák: Energie a plyn: Zvládneme túto zimu v poriadku? Prečo je dôležité, aby trh s plynom fungoval ako celok? Odporučili by ste fixovať ceny energií?
  7. Jiří Ščobák: Ako sa nedať podviesť v online svete? (pustite/dajte prečítať aj svojim rodičom!)
  8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 46. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 1/3 - rok 1926
SkryťZatvoriť reklamu