Autorizovaný alebo nezávislý servis? Rozdiel v cenách je minimálny

Nezávislá organizácia porovnala svety autorizovaných a nezávislých servisov. Okrem rozdielu v kvalite prekvapila minimálna odlišnosť v cenách.

(Zdroj: Toptest)

Na tlačovej konferencii zverejnila nezávislá inšpekčná organizácia Toptest výsledky testovania slovenských autoservisov, ktoré uskutočnila v posledných dvoch mesiacoch roku 2013.

V každom kraji preverila dva vylosované autorizované servisy rovnakej značky a dva nezávislé servisy.

Nezávislé autoopravovne boli vyberané tak, aby sa rozsahom služieb a vzhľadom čo najviac približovali tým autorizovaným.

Do výberu sa teda nedostali malé servisy, či mini dielne, ale len priama konkurencia autorizovaných servisov.

Článok pokračuje pod video reklamou

V rámci celého Slovenska využil Toptest osem rovnakých vozidiel s rokom výroby 2009. Úlohou servisu bola výmena brzdových platničiek.

Po ich výmene dostalo auto späť svoje pôvodné zodraté platničky a proces sa mohol opakovať na ďalšom servisnom mieste. Pracovníci pri údržbe brzdového systému netušili, že sú kontrolovaní v rámci testu.

Náhradné diely spĺňali kritériá

V hodnotení technickej časti sa prihliadalo na kvalitu náhradných dielov, ich montáž a vyčistenie bŕzd.

Zatiaľ, čo v kvalite náhradných dielov dopadlo hodnotenie pozitívne pre takmer všetky testované prevádzky, v kvalite montáže mali výrazne navrch autorizované servisy.

V tretine nezávislých servisov došlo k rôznym pochybeniam od poškodenia závitu v brzdovom strmeni cez zámenu pravej a ľavej platničky, až po zle upevnený konektor signalizácie opotrebenia brzdového obloženia.

V kategórii čistenia bŕzd mali mierne navrch nezávislé autoopravovne.

Rozdiel v cene je minimálny

V časti kvalita zákazníckeho servisu sa prihliadalo na komunikáciu pracovníkov, kultúru prostredia prevádzky, ale aj na to, či servis informoval zákazníka o predbežnej cene opravy.

Ďalej sa kontrolovalo napríklad použitie ochranných návlekov v interiéri vozidla.

Podľa výsledkov testu sú v tejto oblasti jednoznačne úspešnejšie autorizované servisy, ktoré dosiahli 84 percentnú úspešnosť v porovnaní s 53% úspešnosťou nezávislých servisov.

Zaujímavou kapitolou je cena opravy, ktorá sa líšila v priemere len o 10 eur v prospech nezávislých servisov.

Samotná práca vyšla lacnejšie v autorizovaných prevádzkach aj napriek vyššej jednotkovej cene za hodinu. Spôsobené to bolo rýchlejšou opravou.

Značkové servisy mali vraj navrch

V celkovom hodnotení mali výrazne navrch autorizované servisy s 87% úspešnosťou oproti 61% v prípade nezávislých servisov.

Inak povedané, najlepšie hodnotený nezávislý servis sa umiestnil na 16. mieste z celkového počtu 32 autoservisov (16 autorizovaných a 16 nezávislých).

Hodnotenie autoservisov v tomto článku je výlučne na základe testov nezávislej organizácie Toptest. Tá podľa informácii z ich stránky kontroluje kvalitu vo všetkých autorizovaných zastúpeniach viacerých značiek v Slovenskej republike.

V našej redakcii sme podobné testy nevykonávali a ani sme k nim neboli prizvaní. Na základe čisto subjektívnych skúseností nevidíme svet autodielní takto čiernobielo.

Za najvyššie kritérium výberu servisu považujeme vlastnú skúsenosť s konkrétnym autoservisom.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Auto

Inzercia - Tlačové správy

  1. OMV má riešenie na neohlásených kuriérov
  2. Platíte si poistenie domova zbytočne?
  3. Volkswagen T-Cross má z každého niečo
  4. Kde robia v Bratislave najlepšiu kávu? Vybrali sme 6 kaviarní
  5. Prežije tisícročia. Papier vyrábajú 2000 rokov starou metódou
  6. Objavte silu Q10 a zredukujte vrásky počas 4 týždňov
  7. SME pripravení na komunálne voľby vo veľkom štýle
  8. First moment na leto 2019 je tu: 13 letovísk s výraznými zľavami
  9. Hidradenitída - kožná choroba, o ktorej sa nehovorí
  10. Rozhodnite v sobotu o starostoch aj o svojom dôchodku!
  1. Platíte si poistenie domova zbytočne?
  2. Odborná exkurzia po vodných stavbách v Českej republike
  3. Diskusný stôl na tému Energetická certifikácia budov
  4. Druhy ochranných známok
  5. OMV má riešenie na neohlásených kuriérov
  6. Volkswagen T-Cross má z každého niečo
  7. Prežije tisícročia. Papier vyrábajú 2000 rokov starou metódou
  8. Kde robia v Bratislave najlepšiu kávu? Vybrali sme 6 kaviarní
  9. Modesta Real Estate úspešne sprostredkovala obchodnú transakciu
  10. Už viete, čo spravíte s ojazdenými, letnými pneumatikami?
  1. First moment na leto 2019 je tu: 13 letovísk s výraznými zľavami 25 423
  2. Prežije tisícročia. Papier vyrábajú 2000 rokov starou metódou 24 262
  3. Kde robia v Bratislave najlepšiu kávu? Vybrali sme 6 kaviarní 18 673
  4. SME pripravení na komunálne voľby vo veľkom štýle 9 713
  5. Rozhodnite v sobotu o starostoch aj o svojom dôchodku! 9 042
  6. Hidradenitída - kožná choroba, o ktorej sa nehovorí 8 179
  7. Neukladajte si nič, čo vás môže ohroziť. Ako zabezpečiť telefón? 7 904
  8. 5 brigád, ktoré pomôžu v budúcej kariére 6 810
  9. 8 vecí, ktoré môžu ohroziť úspešné podnikanie 6 524
  10. Objavte silu Q10 a zredukujte vrásky počas 4 týždňov 3 824