SME
Štvrtok, 17. október, 2019 | Meniny má Hedviga

Autorizovaný alebo nezávislý servis? Rozdiel v cenách je minimálny

Nezávislá organizácia porovnala svety autorizovaných a nezávislých servisov. Okrem rozdielu v kvalite prekvapila minimálna odlišnosť v cenách.

(Zdroj: Toptest)

Na tlačovej konferencii zverejnila nezávislá inšpekčná organizácia Toptest výsledky testovania slovenských autoservisov, ktoré uskutočnila v posledných dvoch mesiacoch roku 2013.

V každom kraji preverila dva vylosované autorizované servisy rovnakej značky a dva nezávislé servisy.

Nezávislé autoopravovne boli vyberané tak, aby sa rozsahom služieb a vzhľadom čo najviac približovali tým autorizovaným.

Do výberu sa teda nedostali malé servisy, či mini dielne, ale len priama konkurencia autorizovaných servisov.

Článok pokračuje pod video reklamou

V rámci celého Slovenska využil Toptest osem rovnakých vozidiel s rokom výroby 2009. Úlohou servisu bola výmena brzdových platničiek.

Po ich výmene dostalo auto späť svoje pôvodné zodraté platničky a proces sa mohol opakovať na ďalšom servisnom mieste. Pracovníci pri údržbe brzdového systému netušili, že sú kontrolovaní v rámci testu.

Náhradné diely spĺňali kritériá

V hodnotení technickej časti sa prihliadalo na kvalitu náhradných dielov, ich montáž a vyčistenie bŕzd.

Zatiaľ, čo v kvalite náhradných dielov dopadlo hodnotenie pozitívne pre takmer všetky testované prevádzky, v kvalite montáže mali výrazne navrch autorizované servisy.

V tretine nezávislých servisov došlo k rôznym pochybeniam od poškodenia závitu v brzdovom strmeni cez zámenu pravej a ľavej platničky, až po zle upevnený konektor signalizácie opotrebenia brzdového obloženia.

V kategórii čistenia bŕzd mali mierne navrch nezávislé autoopravovne.

Rozdiel v cene je minimálny

V časti kvalita zákazníckeho servisu sa prihliadalo na komunikáciu pracovníkov, kultúru prostredia prevádzky, ale aj na to, či servis informoval zákazníka o predbežnej cene opravy.

Ďalej sa kontrolovalo napríklad použitie ochranných návlekov v interiéri vozidla.

Podľa výsledkov testu sú v tejto oblasti jednoznačne úspešnejšie autorizované servisy, ktoré dosiahli 84 percentnú úspešnosť v porovnaní s 53% úspešnosťou nezávislých servisov.

Zaujímavou kapitolou je cena opravy, ktorá sa líšila v priemere len o 10 eur v prospech nezávislých servisov.

Samotná práca vyšla lacnejšie v autorizovaných prevádzkach aj napriek vyššej jednotkovej cene za hodinu. Spôsobené to bolo rýchlejšou opravou.

Značkové servisy mali vraj navrch

V celkovom hodnotení mali výrazne navrch autorizované servisy s 87% úspešnosťou oproti 61% v prípade nezávislých servisov.

Inak povedané, najlepšie hodnotený nezávislý servis sa umiestnil na 16. mieste z celkového počtu 32 autoservisov (16 autorizovaných a 16 nezávislých).

Hodnotenie autoservisov v tomto článku je výlučne na základe testov nezávislej organizácie Toptest. Tá podľa informácii z ich stránky kontroluje kvalitu vo všetkých autorizovaných zastúpeniach viacerých značiek v Slovenskej republike.

V našej redakcii sme podobné testy nevykonávali a ani sme k nim neboli prizvaní. Na základe čisto subjektívnych skúseností nevidíme svet autodielní takto čiernobielo.

Za najvyššie kritérium výberu servisu považujeme vlastnú skúsenosť s konkrétnym autoservisom.

Najčítanejšie na SME Auto

Inzercia - Tlačové správy

  1. Aj s SUV môžete jazdiť ekologicky a ekonomicky
  2. 5 rád Ľudmily Kolesárovej, ako napísať projekt a získať grant
  3. Vysokoškoláci zarobia už o 587 eur viac ako stredoškoláci
  4. Podnikateľský úver, s ktorým ušetríte
  5. Ojazdené pneumatiky odovzdajte, šetríte tak životné prostredie
  6. Lidl je odteraz všade! Vitajte v Lidl e-shope
  7. Limitovaná ponuka: balík SME.sk + DIGI GO so zľavou až 52 %
  8. Nestarnú, ale dozrievajú
  9. Výskumný park v Rakúsku zistil, ako sa býva najzdravšie
  10. Rýchlejšie doma. Už čoskoro.
  1. Slávnostné otvorenie VIVO! Bratislava už o tri týždne
  2. Prečo Lukáš chodí po tridsiatke ešte stále na strednú školu
  3. Udržateľné úspešné podnikanie na Slovensku a v Bulharsku
  4. Slováci sú chlebovým národom
  5. Ojazdené pneumatiky odovzdajte, šetríte tak životné prostredie
  6. Kedy je správny čas nasťahovať sa do novostavby?
  7. P3 začína na východe Slovenska s výstavbou parku
  8. Zľavnené študentské lístky na dopravu s ISIC už aj cez mobil
  9. Lidl je odteraz všade! Vitajte v Lidl e-shope
  10. Kto vyhrá súboj medzi prírodnými a syntetickými diamantmi?
  1. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 14 248
  2. Lidl je odteraz všade! Vitajte v Lidl e-shope 12 000
  3. Výskumný park v Rakúsku zistil, ako sa býva najzdravšie 10 995
  4. Čo na aute vymyslela žena a čo výrobca telefónov? 10 345
  5. 5 rád Ľudmily Kolesárovej, ako napísať projekt a získať grant 10 338
  6. Čo všetko dnes majú deti v mobiloch? Boli by ste prekvapení 9 699
  7. Vysokoškoláci zarobia už o 587 eur viac ako stredoškoláci 8 454
  8. Týmto trikom sa dajú v aute umiestniť tri autosedačky 8 017
  9. Vyrába koláče pre celiatikov. Najobľúbenejšie zákusky prekvapia 7 409
  10. Luxusný hybrid za 22 900 eur. Nadpriemerný už v základnej výbave 6 573

Hlavné správy zo Sme.sk

Podľa zverejneného zoznamu vlastní Bašternák iba byt, sklad a pár garážových státí v Bonaparte.
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Danko nekecá a maká na rozvrátení štátu

Minimálny dôchodok podľa SNS je neudržateľný.

Peter Tkačenko

Na protest pred Haščákov dom prišli desiatky ľudí

Protest je reakciou na údajnú nahrávku z kauzy Gorila.

Jeden z účastníkov protestu.
Stĺpček Osmelené

Uveriť dezinformáciám o antikoncepcii je ľahké. Priznávam, tiež som podľahla

Možno by len stačilo počúvať lekárov.

Michaela Žureková

Neprehliadnite tiež

Honda HR-V a Toyota C-HR
Nový Peugeot 208
Nová Toyota Yaris

Rodina štvordverových kupé od BMW sa rozrastá o rad 2 Gran Coupe

Na začiatku bude v ponuke trojvalec aj verzia M235i s výkonom cez 300 koní.