Spoločnosť J. D. Power usporiadala v Nemecku prieskum spokojnosti majiteľov áut. Na najvyšších priečkach sa umiestnili Toyota a Lexus, a to až v šiestich zo siedmich hodnotených segmentov. Zaujímavé je, že značky Lexus a Toyota sa na prvom a druhom mieste
Písmo:A-|A+ Diskusia nie je otvorená
umiestnili aj pri prieskume na začiatku roka vo Veľkej Británii. Obe značky bodovali aj pri hodnotení počiatočnej kvality agentúrou J. D. Power and Associates 2002. Je to najpresnejšia štúdia zisťujúca kvalitu nových automobilov predaných v Spojených štátoch. Modely Lexus a Toyota boli úspešné v deviatich zo šestnástich hodnotených segmentov.